よくあるご質問
よくある質問
熱転写ラバーについて
熱転写ラバーとは何でしょうか？
一般的にはポリウレタン製の耐熱のラバーシートです。
場合によってはPVC（塩ビ）のシートもあります。
溶剤用インクジェットプリンタで表面に印刷をして使用するラバーシートと、
カッティングプロッタでカットして使うラバーシートがあります。
熱で溶けるホットメルトタイプの糊で、どちらも熱と圧力で生地に貼りつけます。
生地に対応したラバーシートを使うことが必須となります。
主に、Tシャツやパーカー、ユニフォームなど身の回りの衣料品に使われています。
場合によってはPVC（塩ビ）のシートもあります。
溶剤用インクジェットプリンタで表面に印刷をして使用するラバーシートと、
カッティングプロッタでカットして使うラバーシートがあります。
熱で溶けるホットメルトタイプの糊で、どちらも熱と圧力で生地に貼りつけます。
生地に対応したラバーシートを使うことが必須となります。
主に、Tシャツやパーカー、ユニフォームなど身の回りの衣料品に使われています。
シートは家庭用アイロンで使えますか？
家庭用アイロンで加工することは可能です。
アイロンで行う点の注意点として、
・温度は目安になります。
・力をかける度合いを均一に保つこと。
・平らな部分で行うこと。
・スチームは使わないこと。
以上注意してください。
使用するのであれば、ドライアイロンといったスチーム穴がないアイロンがおすすめとなっております。
業務で使用する場合は、このような平らなプレス機を使用することをおすすめします。
アイロンで行う点の注意点として、
・温度は目安になります。
・力をかける度合いを均一に保つこと。
・平らな部分で行うこと。
・スチームは使わないこと。
以上注意してください。
使用するのであれば、ドライアイロンといったスチーム穴がないアイロンがおすすめとなっております。
業務で使用する場合は、このような平らなプレス機を使用することをおすすめします。
一般的なアイロンの温度は何度でしょうか？
一般的にアイロンの温度は
低温：80〜120℃
中温：160℃
高温：200℃
となりますが、アイロンによって低中温などの温度を選べたりするため、あくまで一般的なため参考値としてご覧ください。
低温：80〜120℃
中温：160℃
高温：200℃
となりますが、アイロンによって低中温などの温度を選べたりするため、あくまで一般的なため参考値としてご覧ください。
プリントラバーとカットラバーの違いは何でしょうか？
プリントラバーとカットラバーの違いは、下記になります。
溶剤用プリンタ（またはそれに準ずるもの）とプロッタが必要
プロッタが必要
加工の方法は下記のページや動画をご覧ください。
・加工方法についてはこちらのページ
プリントラバー
フルカラーで加工が出来る溶剤用プリンタ（またはそれに準ずるもの）とプロッタが必要
カットラバー
単色になるが、金銀など特殊なシートが使えるプロッタが必要
加工の方法は下記のページや動画をご覧ください。
・加工方法についてはこちらのページ
カッティングラバーの加工動画
プリントラバーの加工動画
サイトについて
個人でも購入できますか？
もちろん可能です。
個人で購入して自分用やお友達のアイテムの加工、
メルカリにグッズとして出したり、サイドビジネスとして行っている方がいらっしゃいます。
取り扱いのシートは、ブランド品でも使われている、
品質の高いシートになっていますので、ぜひ品質の良さをご覧ください。
個人で購入して自分用やお友達のアイテムの加工、
メルカリにグッズとして出したり、サイドビジネスとして行っている方がいらっしゃいます。
取り扱いのシートは、ブランド品でも使われている、
品質の高いシートになっていますので、ぜひ品質の良さをご覧ください。
どのシートを選べばいいでしょうか？
まずは標準タイプからご利用ください。
もしよくわからない場合、サンプル依頼をいただければ、
弊社でカットしたサンプルを送らせていただきます。
よろしくお願いいたします。
もしよくわからない場合、サンプル依頼をいただければ、
弊社でカットしたサンプルを送らせていただきます。
よろしくお願いいたします。
送料について
北海道・沖縄・離島への送料はいくらになりますか？
商品によって異なりますが、下記が基本送料(税込)となります。
北海道：1,650円
沖縄・離島：2,200円
なお、サイトでは1注文につき合計33,000円以上で送料無料表記になりますが、ご注文後に上記を加算した金額にてご案内いたします。
※サイズが大きい商品(長尺メディア等)やご注文量によっては別途送料を加算させていただきます。
※ご決済方法が代引きの場合、別途送料を加算させていただきます。
※合計金額33,000円を超えても送料は発生しますので予めご了承ください。
送料はご注文後の確定額をご案内いたしますが、事前にお問い合わせいただければお答えいたします
北海道：1,650円
沖縄・離島：2,200円
なお、サイトでは1注文につき合計33,000円以上で送料無料表記になりますが、ご注文後に上記を加算した金額にてご案内いたします。
※サイズが大きい商品(長尺メディア等)やご注文量によっては別途送料を加算させていただきます。
※ご決済方法が代引きの場合、別途送料を加算させていただきます。
※合計金額33,000円を超えても送料は発生しますので予めご了承ください。
送料はご注文後の確定額をご案内いたしますが、事前にお問い合わせいただければお答えいたします
送料はいくらかかりますか？
送料は商品個々に設定させていただいており、 通常は1注文につき1,100円
33,000円+税 以上は無料となります。
※機械は別途送料がかかります。
※特定商品、特定メーカー品、配送先が沖縄・北海道や離島の場合等により、表示された送料より別途必要になる場合がございます。
※正式な送料は確認メールにてご連絡させていただきますのでご確認ください。
※送料が変わる場合は注文後、配送前にご連絡差し上げます。
送料に関しまして事前にお問い合わせいただければ、ご連絡させていただきます。
33,000円+税 以上は無料となります。
※機械は別途送料がかかります。
※特定商品、特定メーカー品、配送先が沖縄・北海道や離島の場合等により、表示された送料より別途必要になる場合がございます。
※正式な送料は確認メールにてご連絡させていただきますのでご確認ください。
※送料が変わる場合は注文後、配送前にご連絡差し上げます。
送料に関しまして事前にお問い合わせいただければ、ご連絡させていただきます。
サンプルについて
サンプルの請求は無料ですか？
サンプルには無料サンプルと、一部有料サンプルがございます。
お気軽にお尋ね、またはサンプル請求してください。
基本的に自社の商品に関しては無料サンプルを提供しております。
お気軽にお尋ね、またはサンプル請求してください。
基本的に自社の商品に関しては無料サンプルを提供しております。
サンプルには送料はかかりますか？
無料サンプルの場合、原則かかりません。
ただし、沖縄・離島等、特殊な地域の場合は無料サンプルのご請求でも配送料がかかる場合がございます。
ご理解ご了承ください。
ただし、沖縄・離島等、特殊な地域の場合は無料サンプルのご請求でも配送料がかかる場合がございます。
ご理解ご了承ください。
商品の販売価格について
商品は安くなりますか？
今後定期的に注文する際、一度の注文数が多い場合や、
代理店として商品を仕入れたい場合はご相談ください。
状況に応じて特別価格を提案させていただく場合があります。
代理店として商品を仕入れたい場合はご相談ください。
状況に応じて特別価格を提案させていただく場合があります。
見積もりをしていただけますか？
ご希望の内容にあわせてお見積りいたします。
機械がわからなくても、
・何をしたいか
・予算はどれくらいか
をお知らせいただければ、ご提案いたします。
また、機械がすでにお決まりの場合もお見積りいたしますので、
遠慮なくご相談ください。
機械がわからなくても、
・何をしたいか
・予算はどれくらいか
をお知らせいただければ、ご提案いたします。
また、機械がすでにお決まりの場合もお見積りいたしますので、
遠慮なくご相談ください。
配送方法について
配送方法は何になりますか？
主に、佐川急便様使用しますが、商品やその他の状況によって他の配達業者にて配送させていただく場合がございます。
配送業者の指定を希望する場合、料金が上がることがありますのでご了承ください。
配送業者の指定を希望する場合、料金が上がることがありますのでご了承ください。
配送業者を指定できますか？
可能な限り希望の場合は指定の配送業者にて配送させていただきます。
その際、納期が通常よりかかることや、送料が別途かかる場合もございますのでご了承ください。
また、別の配送業者が選べない商品もございますのでご了承願います。
ご希望の際はご注文画面の備考欄に「○○便で配送希望」とご記入ください。
その際、納期が通常よりかかることや、送料が別途かかる場合もございますのでご了承ください。
また、別の配送業者が選べない商品もございますのでご了承願います。
ご希望の際はご注文画面の備考欄に「○○便で配送希望」とご記入ください。
納期について
納期はどれくらいかかりますか？
弊社在庫商品は12時までの注文で基本的に当日出荷です。
ただし前振込みの場合は入金確認後の発送となります。
繁忙期などの時期によっては翌日になる場合もあります。
お急ぎの場合は一度ご連絡ください。
メーカー商品の代引き注文は納期が通常の納期より1日多くかかり、送料も別途かかります。
お急ぎの場合はクレジット払いが一番スムーズになります。
なお、切り売りやスリット等の加工が必要な場合は納期が別途でかかりますのでご注意ください。
注文後問題がある場合はこちらからご連絡を差し上げます。
弊社からのメールやお電話がないか確認するようお願いします。
ただし前振込みの場合は入金確認後の発送となります。
繁忙期などの時期によっては翌日になる場合もあります。
お急ぎの場合は一度ご連絡ください。
メーカー商品の代引き注文は納期が通常の納期より1日多くかかり、送料も別途かかります。
お急ぎの場合はクレジット払いが一番スムーズになります。
なお、切り売りやスリット等の加工が必要な場合は納期が別途でかかりますのでご注意ください。
注文後問題がある場合はこちらからご連絡を差し上げます。
弊社からのメールやお電話がないか確認するようお願いします。
その他困ったときは
システムや機械を購入する際に、一度説明がほしい
可能です。
弊社全国に営業マンが営業に行っているため、必要に応じてお客様の元での説明が可能です。
もし、機械の動作が見たい場合は一度ご相談いただければ商品と場所によっては対応可能な場合があります。
また、直近のイベントなどのご案内などさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
弊社全国に営業マンが営業に行っているため、必要に応じてお客様の元での説明が可能です。
もし、機械の動作が見たい場合は一度ご相談いただければ商品と場所によっては対応可能な場合があります。
また、直近のイベントなどのご案内などさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
商品の詳細がわからない場合
返品について
メーカー品の一部におきまして、 いかなる場合もお客様都合による返品はできない商品があります。
ご注意下さい。
【既製商品につきまして】
商品未開封の場合あるいは不良品に限り、返品を受け付けます。
商品到着後、7日以内にまずメール又は電話にてご連絡ください。
お客様都合による返品にかかる手数料は全てお客様負担となります。
ただし、以下の場合はたとえ未開封でも返品できません。
配送中の事故、破損の場合、出来る限り迅速に対応させていただきますが、必ず配送業者様へのご連絡をお願いします。
配送業者様へのご連絡がない場合、２重に請求をさせていただく場合があります。
証拠となる画像の送付や商品の返品をお願いします。
ご注意下さい。
【既製商品につきまして】
商品未開封の場合あるいは不良品に限り、返品を受け付けます。
商品到着後、7日以内にまずメール又は電話にてご連絡ください。
お客様都合による返品にかかる手数料は全てお客様負担となります。
ただし、以下の場合はたとえ未開封でも返品できません。
| ・お客様の元で傷や破損が生じた商品 ・お客様のためのオリジナル商品や加工した商品 ・一度ご使用になった場合(不良は除く) ・商品到着後7日以上たったあとの返品 ・注文時の数量が多い場合（商品によって変わります） ・一部のメーカー商品 ・その他在庫処分品など特別な事情で安くなっている商品 |
配送中の事故、破損の場合、出来る限り迅速に対応させていただきますが、必ず配送業者様へのご連絡をお願いします。
配送業者様へのご連絡がない場合、２重に請求をさせていただく場合があります。
証拠となる画像の送付や商品の返品をお願いします。
商品到着後７日を過ぎたご連絡に関しては、弊社長期休暇など特別な場合以外はお受けできません。
そのため、到着後必ず商品の確認をお願いします。
返品にかかる費用について
お客様都合による返品の場合は、
手数料や配送料、その他費用をいただき、
返金額が支払料金とは異なりますのでご了承ください。
手数料や配送料、その他費用をいただき、
返金額が支払料金とは異なりますのでご了承ください。
「よくあるご質問」で解決できなかった場合は気軽にお問い合わせください。
